1、主动关心

对发现有情绪困扰和波动的学生，心理专项助理需要运用所学的会谈技术，以真诚的态度去关心该同学，并评估其是否需要进一步帮助。对于认为需要进一步帮助的同学，可以提出积极的意见和建议，鼓励和安排该同学获取帮助。

2、心理评估

各院系心理专项助理需要定期参加有关心理危机干预和同伴辅导的培训，以掌握发现危机，识别危机，以及初步报告和处理各种危机的能力。

3、及时报告

对于经过交谈评估认为可能存在一定危机的同学，心理助理必须及时报告辅导员或相关老师。

4、稳定情绪，尽责陪护

对于经过评估可能存在危机的同学，心理助理要在老师的统一指导下，稳定有关同学的情绪，履行陪护和帮助的责任。

5、保持联系

在危机处理过程中，保持和班主任及学校有关部门的联系，发现情况及时报告。